Votre petite équipe répond-elle parfois différemment aux mêmes questions sur WhatsApp ? Ce guide aide les entreprises de 2 à 5 personnes à répartir les rôles, organiser les conversations et préparer des réponses cohérentes, sans transformer chaque échange en réponse automatique.

Vous y trouverez une méthode pour définir qui répond, quand transmettre une demande et comment suivre les conversations. Les exemples sont à adapter à vos produits, vos horaires et vos engagements réels.

CE QUE VOUS ALLEZ OBTENIR

- Une méthode simple pour répartir les rôles WhatsApp

- Des étiquettes pour classer les demandes et priorités

- Des scripts à adapter aux questions courantes

- Un cas pratique et une checklist d’équipe

- Un plan d’action sur 14 jours

- Un tableau de suivi pour les demandes clients

FORMAT ET LIVRAISON

PDF de 23 pages optimisé pour smartphone. Téléchargement après confirmation du paiement.

Adoptez des réponses plus cohérentes et gardez la trace des demandes à traiter.